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消费协会最新调查:电商平台上的免费领试用商品有多少是真的?

发布日期:2022-04-05 15:00   来源:未知   阅读:

  就在近期,福建省消费者权益保护委员会召开了2022年消费维权工作信息发布会,会上发布电商平台App有奖销售活动消费体验测评报告。

  本次重点测评了20个主要电商平台App,据测评报告统计,有14个平台有“免费领”模块,占比70%,而在这14个“免费领”模块中,有9个需要好友助力分享,占比64%;有3个存在规则不透明,未按照规定明确公布兑奖条件、中奖概率、兑奖方式等活动的基本信息,侵犯了消费者的知情权。

  测评报告指出,“砍价0元拿”“0元试用”“免费领商品”等属于典型的“免费领”方式。而其主要问题就集中在“邀请好友帮砍价或助力分享”方式上,没有明确表明需要多少人助力即可以得到试用,只是含糊表示,有人助力会增加申请“0元试用”的中奖概率。

  如并夕夕(免费领商品) 则没有明确要砍多少刀(多少人助力)才能够拿到免费商品。测评者发现刚开始助力砍价时,出现“免费拿仅差 00.00%,成功免单”,砍价进度条此时是100%,而后又要求分享助力,然后送金币,抽签后,进度条反而变成了99.99%,令人不解。

  另外测评报告还指出,有3个电商平台的“免费领”模块中,对中奖产品的售后服务规定涉嫌违规,占比21%。诸如“免费试用和付邮试用均不支持商品的退换货服务”、“活动奖品已经送出,不予更换”等格式条款,属于限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任,涉嫌违反规定,侵犯了消费者的公平交易权。

  消费者协会告诫,作为电子商务平台经营者应该始终践行“消费者至上”理念,诚信经营,用心服务,保障好消费者的知情权和公平交易权。除了应明晰活动信息之外,还应告知奖品的基准价格,确保试用领取活动机制合法透明、过程公平公正、奖品货真价实。而这也正是返赞一直坚持的。

  所以小编总结,大家在参与免费领取试用商品活动时,首先得选一个好平台,说好的0元试用,要邮费要扣手续费的都小心是坑。另外看仔细领取活动流程、活动规则,包括所设试用商品的种类、参与条件、开奖方式、兑奖方式等具体信息。砍刀、助力都是“假0元”,直接申请、下单收货就是“真返赞”。